الدفع

تطبيق / موقع المريض هو خدمة عبر الإنترنت تتيح لمرضى RAK HOSPITAL الوصول الآمن عبر الهاتف المحمول إلى أجزاء من سجلهم الطبي الإلكتروني وتسمح بالمراسلة الإلكترونية الآمنة مع RAK HOSPITAL. يعد استخدام تطبيق المريض أمرًا طوعيًا تمامًا، ولا يُطلب منك طلب الوصول إليه أو استخدامه.
للحصول على حساب تطبيق المريض، يجب عليك اتخاذ الخطوات التالية: (1) طلب الوصول. (2) ستتلقى رقم تعريف شخصي مؤقت ستستخدمه للتسجيل. (3) يجب عليك الموافقة على الشروط والأحكام التالية قبل منحك حق الوصول.
عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا، يجب عليك الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية. قد نقوم بتغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، لذا يرجى قراءتها في كل مرة تستخدم فيها تطبيق الهاتف المحمول / الموقع الإلكتروني للتأكد من أنك على اطلاع دائم. من خلال الاستمرار في استخدام تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا، فإنك توافق على شروط وأحكام الاستخدام الحالية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني.

معلومات طبية
يقدم RAK HOSPITAL تطبيق المريض لمرضاه لمساعدتهم على تتبع معلومات معينة حول صحتهم والتواصل بسهولة أكبر مع مقدمي الرعاية الصحية في RAK HOSPITAL حول جوانب معينة من الرعاية الطبية الخاصة بهم.
يرجى ملاحظة أنه، لحماية خصوصيتك، لا يتوفر سوى قدر محدود من المعلومات المتعلقة برعايتك الصحية وحالتك في تطبيق المريض. قد لا يتم تضمين بعض نتائج الاختبارات والتشخيصات والحالات والمعلومات الأخرى في سجل تطبيق المريض الخاص بك. يتم نشر المعلومات وفقًا لتقدير موظفي مستشفى رأس الخيمة. لا يعد تطبيق المريض بديلاً عن استشارتك الشخصية مع طبيبك أو أي مقدم رعاية صحية آخر فيما يتعلق بحالتك وكيف قد ينطبق أو لا ينطبق عليك محتوى هذا التطبيق. يمكنك أيضًا طلب نسخة أكثر اكتمالاً من سجلك الطبي من خلال خدمات إصدار المعلومات في مستشفى رأس الخيمة. يجب أن تدرك أن أي رسائل ترسلها أو إدخالات تقوم بها من خلال تطبيق المريض قد تصبح جزءًا من سجلك الطبي الدائم.

مسائل طبية عاجلة
قد لا يكون موظفو RAK HOSPITAL متاحين على الفور للرد على رسائل وطلبات تطبيق المريض، لذلك يجب عليك عدم استخدام الاتصالات الإلكترونية لتطبيق المريض في المواقف العاجلة أو الطارئة. يجب عليك الاتصال برقم مستشفى رأس الخيمة المباشر أو رقم الطوارئ المذكور في التطبيق عبر الهاتف، أو الذهاب إلى غرفة الطوارئ بالمستشفى، أو الاتصال بالرقم 999.

الاتصالات الإلكترونية
إذا كان لديك حساب على تطبيق المريض، فيمكنك اختيار التواصل مع مقدم الرعاية الأولية الخاص بك وطلب المواعيد ونتائج الاختبارات. يمكنك أيضًا اختيار أن يتم إعلامك من خلال التطبيق/بريدك الإلكتروني الشخصي عند وجود معلومات جديدة في حسابك والردود على الرسائل/الطلبات التي أرسلتها. وهذا يعني أن أي شخص لديه حق الوصول إلى حساب التطبيق و/أو البريد الإلكتروني الخاص بك - ربما صاحب العمل أو زوجتك أو أي شخص آخر تسمح له برؤية هاتفك المحمول/البريد الإلكتروني - سيكون قادرًا على رؤية هذا الإشعار. على الرغم من أن الإشعار قد لا يحتوي على أي معلومات طبية خاصة، إلا أن حقيقة توفر معلومات طبية جديدة عنك هي أمر قد لا ترغب في أن يعرفه الآخرون. يجب أن تتذكر دائمًا تحديث عنوان بريدك الإلكتروني لتطبيق المريض إذا تغير لأي سبب من الأسباب. لا يمكن لـ RAK HOSPITAL تقديم المشورة بشأن الرعاية الصحية لمريض آخر، ردًا على الأسئلة المطروحة من خلال حساب تطبيق المريض الخاص بك.
الخصوصية والأمن يلتزم مستشفى رأس الخيمة بحماية معلوماتك الصحية الشخصية من خلال استخدام السياسات التفصيلية وتعليم الموظفين والأدوات التقنية، مثل اتصالات الإنترنت الآمنة والتشفير. تتوافق هذه الإجراءات مع قوانين هيئة الصحة بدبي/الإمارات العربية المتحدة التي تحكم سرية وأمن السجلات الطبية.
هناك أشياء لا يمكنك القيام بها إلا أنت لحماية سرية معلوماتك في تطبيق المريض. سيتم إصدار رقم تعريف شخصي (PIN) لك لاستخدامه في تسجيل حساب تطبيق المريض الخاص بك. سيُطلب منك إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى معلوماتك في تطبيق المريض. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور. قد يتمكن أي شخص لديه حق الوصول إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك من الوصول إلى معلوماتك الطبية السرية. إذا شعرت في أي وقت أن كلمة المرور الخاصة بك لم تعد سرية، فيمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك. قد يتمكن شخص غير مصرح له أيضًا من الاطلاع على معلوماتك الطبية السرية إذا فشلت في اتخاذ بعض الخطوات الأخرى لحمايتها. على سبيل المثال، قد يؤدي عدم تسجيل الخروج من جلسة تطبيق المريض النشطة، أو عدم حماية المعلومات التي قد تطبعها من تطبيق المريض، إلى الكشف غير المقصود عن معلوماتك.
أنت تدرك أنه سيتم توجيه الطلبات إلى موظفي مستشفى رأس الخيمة المناسبين، وبالتالي قد يشارك موظفون آخرون غير مقدم الرعاية الصحية الخاص بك في معالجة طلبك. لذلك، قد لا يكون استخدام تطبيق المريض مناسبًا إذا كانت هناك معلومات حساسة ترغب في مشاركتها مباشرة مع مقدم الخدمة الخاص بك فقط.

روابط لتطبيقات الهاتف المحمول/مواقع الويب التابعة لجهات خارجية
قد يوفر تطبيق المريض روابط لمواقع ويب طبية أخرى لا يديرها مستشفى رأس الخيمة. يتم توفير الروابط للحصول على معلومات عامة والراحة فقط. مستشفى رأس الخيمة لا يعتمدها، ولم يتحقق من دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع، أو ما إذا كان أي من تلك المعلومات ينطبق عليك وعلى حالتك الطبية. إن استخدام المواقع الأخرى يكون على مسؤوليتك الخاصة تمامًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مخاطر مرتبطة بالفيروسات المدمرة.

حقوق مستشفى رأس الخيمة
يجوز لـ RAK HOSPITAL إنهاء الوصول إلى أي حساب في تطبيق المريض في أي وقت ولأي سبب. سيتم إعلامك إذا تم إنهاء الوصول. قد لا يكون تطبيق المريض متاحًا طوال الوقت، بسبب فشل النظام، أو إجراءات الإصلاح، أو الصيانة، أو لأسباب أخرى تحددها مستشفى رأس الخيمة. يتم توفير تطبيق المريض على أساس "كما هو"، ولا يتحمل RAK HOSPITAL أي مسؤولية ولن يكون مسؤولاً عن أي معلومات غير دقيقة أو عيوب في مواد أو معلومات تطبيق المريض أو في البرامج أو أجهزة الاتصال أو الشبكات الخاصة الافتراضية، الإنترنت أو أي مزود خدمة إنترنت أو نظام الوصول أو أي خدمة أو جهاز آخر، أو عدم قدرة المستخدم على الوصول إلى بوابة المريض لأي سبب من الأسباب.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة معلوماتك، إلا أن مستشفى رأس الخيمة لا يضمن عدم وجود أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو أخطاء أخرى. إذا رأيت خطأ، يرجى إبلاغ مستشفى رأس الخيمة عن طريق الاتصال بالمستشفى حتى يمكن مراجعته. يرجى العلم بأن المعلومات الواردة في تطبيق المريض قد يتم تغييرها أو تحديثها دون إشعار مسبق.

الملكية الفكرية
ما نسمح لك أن تفعله/لا تفعله
نحن نملك جميع المواد الموجودة على تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا. يتضمن ذلك جميع النصوص والتصميمات والشعارات والرسومات وبرامج الكمبيوتر والصوت والفيديو والتعليمات البرمجية (بما في ذلك HTML) بأي شكل من الأشكال. ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط وأحكام الاستخدام هذه، لا يجوز إعادة إنتاج أي من المواد الموجودة على تطبيق الهاتف المحمول / الموقع الإلكتروني هذا أو تنزيلها أو توزيعها أو نسخها أو إعادة نشرها أو عرضها أو نقلها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن كتابي منا. نحن نمنحك الإذن بمشاهدة تطبيق الهاتف المحمول/موقع الويب هذا باستخدام متصفح الويب بشرط ألا تقوم بما يلي:

• تعديل المواد الموجودة على تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا؛
• إعادة بيع المواد الموجودة على تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا؛ أو
• إنشاء أعمال مشتقة من المواد الموجودة على تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا.

يجوز لنا سحب هذا الإذن في أي وقت دون إشعارك.

سلوك
عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا، يجب عليك عدم القيام بما يلي:

• تعطيل تشغيل أو أمان تطبيق الهاتف المحمول / موقع الويب هذا أو أي حسابات أو خوادم أو شبكات متصلة أو يمكن الوصول إليها من خلال تطبيق الهاتف المحمول / موقع الويب هذا؛
• استخدام تطبيق الهاتف المحمول / موقع الويب هذا بطريقة قد تؤدي إلى مضايقة أو إزعاج أو تعطيل أي شخص ثالث، بما في ذلك الشخص الثالث الذي قد يتلقى رسائل نتيجة لاستخدامك تطبيق الهاتف المحمول / موقع الويب هذا؛
• إرسال أي معلومات أو مواد غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو تشهيرية أو فاحشة أو مبتذلة أو إباحية أو بذيئة أو غير لائقة من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مادة تشكل أو تشجع سلوكًا من شأنه أن يشكل جريمة جنائية أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو ينتهك بأي شكل آخر أي قانون معمول به؛ إرسال أي مادة من أي نوع تنتهك أو تنتهك حقوق أي شخص آخر، بما في ذلك المواد التي تعد انتهاكًا لأي حقوق خصوصية، والتي تكون محمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو أي حق ملكية آخر دون الحصول أولاً على إذن من المالك أو الجهات ذات الصلة صاحب الحق؛
• إرسال أي مادة من أي نوع تحتوي على فيروس أو أي مكون ضار آخر؛
• إرسال أي مادة من أي نوع تحتوي على فيروس أو أي مكون ضار آخر؛
• تعديل أو حذف أي محتوى على تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا أو إضافة أي محتوى إلى تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا؛ أو
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من تطبيق الهاتف المحمول/الموقع الإلكتروني هذا.

نحن نحتفظ بالحق في التعاون الكامل مع أي سلطة لإنفاذ القانون في أي ولاية قضائية فيما يتعلق بأي توجيه قانوني أو طلب للكشف عن الهوية أو غيرها من المعلومات فيما يتعلق بأي شخص ينشر أي مواد تنتهك أي قانون معمول به أو ذي صلة.

النزاعات
سيتم الفصل في أي نزاع بينك وبيننا بموجب قوانين رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة من قبل محاكم رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.